12月23日，交通运输部公路局局长周荣峰在国新办新闻发布会上表示，明年，交通运输部计划开展全国高速公路服务区的提质升级行动，包括提升充电服务保障能力，加强服务区公厕改造等行动。其中公厕改造被列为核心任务，明确要求坐便位比例提升至20%以上，同步完善无障碍设施与智慧化管理功能。这一覆盖全国8205个高速公路服务区的民生工程，标志着我国高速服务从“功能满足”向“人文关怀+智能高效”转型，将直接惠及亿万自驾出行群众。

一、高速服务区大升级，服务区厕所改造适老化、智慧化是重点

会上，交通运输部公路局局长周荣峰介绍，近年来，全国各地聚焦服务区充电设施完善、人性化设施改造、消费品质提升等方面，开展了许多工作，取得了积极成效。明年，交通运输部门计划开展全国高速公路服务区的提质升级行动，重点抓好以下五项工作：

第一，着力提升充电服务保障能力。第二，加强服务区公厕的适老化改造。第三，深入推进“司机之家”的规范建设。第四，因地制宜推动“开放式服务区”建设。第五，全面提升服务区的安全应急保障能力。

其中针对服务区厕所改造提升，提出重要指示：一是明确明年将积极推动对服务区的公共卫生间进行适老化改造，推动坐便位的比例提高至20%以上，同时推进高速公路服务区无障碍通道、无障碍停车位等无障碍设施的建设；二是为旅客提供更安全、更舒适的出行环境，让公路出行更具人文关怀。

二、地方试点先行，智慧化与人性化改造显成效

这实质上就对服务区的整个管理提出了更高的要求，可以从以下三大方向升级：一是针对服务区第三卫生间，进行适老化与无障碍升级，坐便位需配备L型扶手、防滑地砖、无高差设计，还要增加SOS报警按钮、红外人体感应、老人防跌倒报警，第三卫生间需完善母婴护理设施；二是智慧化功能覆盖，要求实现厕位状态实时显示、环境质量监测、智能引导等功能，解决“找厕难、排队久、异味重”问题；三是管理效能提升，通过数字化手段实现保洁精准调度与耗材智能管控。2026年上半年，京津冀、长三角、成渝等区域将率先启动50个服务区试点改造，后续逐步向全国推广。事实上，多地已提前开展服务区公厕升级试点，为全国推广积累经验。陕西交控集团对省内7处服务区公厕进行改造，通过增设智慧管理系统、扩容厕位、优化通风设计，使公众满意度明显提升。

三、抓住政策红利，技术赋能升级，智慧方案成改造核心支撑

此次全国性改造工程不仅回应了民生需求，更推动高速服务区向综合服务空间转型。

作为深耕智慧公厕领域十余年的国家级高新技术企业，鸿域科技的智慧厕所系统解决方案已在重庆东站、陕西服务区、江西大余服务区、甘肃连霍高速服务区、浙江绍兴服务区、哈尔滨服务区等全国各大交通枢纽落地，服务高铁、车站、服务区、景区等案例超3000个。

其自主研发的激光传感、环境监测、云管理平台等核心技术，可完美匹配服务区“客流潮汐式爆发、空间分布分散”的场景特点，为全国服务区公厕改造提供了可复制的技术范本。

提供从需求调研、方案设计到部署调试、运维升级的一站式支持，助力服务区快速完成智慧化与适老化转型。

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