杭州鸿域科技有限公司（@鸿域科技）作为智慧公厕系统实力源头厂家，国家级高新技术企业、浙江省科技型企业，始终坚持技术创新、自主研发、诚信经营，行业领先的智慧公厕系统一站式解决方案源头厂商，拥有自主品牌“鸿域物联”，为全国超3000多座智慧公厕提供全套物联网设备和系统平台解决方案支持。

此次，鸿域科技为重庆东站智慧枢纽，提供了智慧公厕系统以及环境监测系统解决方案。凭借 “硬件设备研发制造 - 智能管理平台开发 - 环境监测系统集成” 三位一体解决方案，成功赋能重庆东站智慧化运维建设，打造国家级智慧枢纽公厕样板。

一、项目概况：国家级超级枢纽的“智慧公厕”系统升级工程

重庆东站总建筑面积超 120 万平方米的巨无霸，公厕覆盖候车厅、站台层、换乘通道等核心区域，服务贯穿旅客出行全流程。其运营面临三大核心痛点：

一是高峰时段单区域小时客流量超 1200 人，传统引导模式导致旅客 “找厕难、排队久”，无效折返频发；二是高密度使用厕所异味、氨气、硫化氢等环境关键数据容易超标，人工清洁难以及时发现，实时响应；三是 28 处公厕分散布局，人工巡检无法精准掌握设备状态与耗材余量，故障处理滞后、资源浪费严重。

这些痛点并非单一设备可解决，亟需具备全链路研发能力、批量适配能力、场景化定制能力的系统性解决方案，而鸿域科技凭借十余年行业深耕与近千个大型项目实践经验，成为该项目核心合作方。

二、鸿域智慧公厕系统案例深度分析：从“痛点破解”到“技术赋能”

（一）直击高铁站智慧公厕六大核心痛点，重构公厕服务逻辑

1.快速厕位引导需求：需通过厕所有人无人感知，建立多维度、实时化的厕位引导体系，让旅客在 30 秒内锁定空余厕位，缩短查找和排队时间。

2.无接触服务需求：尽量实现厕所设备的自动化，从取纸到洗手的全流程无接触操作，降低交叉感染风险。

3.厕所异味环境监测需求：实时监测并快速处理异味、湿滑等问题，维持公厕内空气清新、地面干燥。

4.智能预警需求：对耗材余量、设备故障、安全隐患等进行实时监测和自动预警，确保服务不中断。

5.能耗管控需求：通过智能化手段实现水电能耗的精准监测和动态调控，降低运营成本。

6.高效管理需求：搭建统一的云端管理平台，实现多区域公厕的集中管控，提升管理效率。

（二）鸿域科技智慧公厕新建&改造8大核心功能解决方案，赋能智慧化升级

鸿域科技凭借多年物联网研发积累，以“自研核心设备+全栈技术方案”破解上述难题，总结出智慧公厕新建&改造项目必备8大核心功能需求，具体功能模块可拓展至16个。涵盖厕位感知、厕所环境监测、耗材余量监测、客流统计、安全紧急呼叫、能耗采集、新风除臭等智能联动、保洁考勤评价等。其中关键技术亮点主要总结为“四化”：

1. 厕位感知厕位引导“精准化”：DTOF激光技术杜绝“误判漏判”

针对传统红外传感器“无法识别静止人体、易受环境光干扰”的缺陷，项目采用鸿域自主研发的CS24-16激光厕位传感器，基于高速面阵激光（DTOF）测距原理，实现 测量范围0.05-4米，分辨率1cm，探测精度±1cm，即使旅客在厕位内静止，或长时间未动，也能精准识别；

通过该技术，重庆东站厕位状态识别准确率提升至99.8%，旅客通过候梯厅数字化引导大屏，即可实时查看当前“空闲厕位位置”，精准找到可用厕位。同时可通过大屏上的附近厕位引导图，在当前厕所拥挤的情况下，快速发现附近的厕所空闲数量和位置，寻厕时间平均大约缩短60%。

2. 厕所环境监测控制“联动化”：多参数监测+智能触发

项目部署的HS23-51多合一环境传感器，可同时监测NH3（氨气）、H2S（硫化氢）、PM2.5、温度、湿度5项核心指标，并可根据需求自由定制16种气体（NH3氨气、H2S硫化氢、PM2.5、PM10、CH4甲烷、CO一氧化碳、O2氧气、湿度、温度、NO2二氧化氮、H2氢气、SO2二氧化硫、O3臭氧、CH2O、甲醛、CO2二氧化碳、TVOC）。

当数据超预设阈值（如NH3＞10mg/m³）时，系统自动触发联动：启动对应区域的等离子除臭机；调高排风设备转速，加速空气流通；若湿度＞85%，自动开启除湿功能，避免地面湿滑。

同时，传感器支持-45~90℃宽温工作环境，适应重庆东站地下通道的低温与候车厅的高温差异，数据通过ModBus-RTU协议上传，延迟＜1秒，确保环境调节的实时性。

3. 自研智慧公厕管理平台-管理运营“数字化”：一平台统管500多处厕位

鸿域物联网综合管理平台为重庆东站提供“可视化、可量化、可调度”的数字化管理平台：

-实时监控：GIS地图展示28处公厕的位置分布，点击任意公厕可查看“厕位使用率、环境数据、设备运行状态”等；

- 能耗分析：智能电表、水表实时采集数据，生成“日/周/月能耗报表”，平台可识别高耗设备（如某区域排风机关闭异常），并提供节能建议；

-人员管理：保洁人员通过RFID打卡机考勤，系统记录“到岗时间、清洁次数、耗材补充记录”，并结合旅客满意度评价（引导屏内置评价按钮），生成保洁绩效报表，实现“多劳多得、优绩优酬”。

 4. 安全服务“人性化”：细节处保障旅客权益

针对交通枢纽旅客的特殊需求，项目特别强化安全与人文设计：

-防丢提醒：智能防丢置物架（GS24-16）鸿域科技发明专利产品，通过DTOF技术监测“置物架有物品但厕位无人”状态，10秒内触发语音提醒（“请带好您的随身物品”），已避免超200起手机、行李遗忘事件；

-紧急求助：SOS求助按钮（L1-96）采用不锈钢材质，按压后立即联动平台与现场声光报警，同时推送短信/钉钉通知至最近的运维人员，响应时间＜5分钟，保障老弱病残旅客的应急需求；

- 特殊关怀：母婴室、第三卫生间配置“婴儿护理台使用状态监测”“紧急呼叫按钮”，并在引导屏上标注“无障碍通道方向”，体现交通服务的包容性。

三、智慧公厕系统解决方案，实力源头厂家推荐

杭州鸿域科技有限公司（简称“鸿域科技”）是国家级高新技术企业，浙江省科技型中小企业，公司坐落于杭州长三角G60科创走廊，是一家专业的物联网设备研发、生产与系统解决方案服务商。产品和服务覆盖智慧城市、智慧公厕系统、环境监测等多个领域。目前已成为行业排名领先的智慧公厕系统一站式解决方案源头厂商。公司始终专注于物联网终端和物联网平台的研发创新。公司拥有物联网终端产品研发团队、软件研发团队，以及SMT生产流水线，能够满足客户多场景、一体化的定制化需求，赋能物联网系统集成的应用场景落地。

1.技术研发实力雄厚：作为国家级高新技术企业，鸿域科技科技人员占比超 70%，近三年研发投入位居行业前列。在物联网领域累计拥有 20 余项专利与软著，核心技术经市场充分验证，具备承接超大型项目的技术底蕴。自主研发的智慧公厕云管理平台深度兼容国产操作系统与数据库，契合信创需求，还能通过自主 IoT 中间件实现 300 + 类设备一体化接入，适配能力行业领先。

2.全链路自主研发实力源头：自主研发，自主生产，实力源头厂家。实现从传感器、智能终端到管理软件、云平台的全链路自主研发，有效规避第三方依赖导致的兼容性风险，保障技术体系的完整性与稳定性。

3.多元场景应用与定制能力：解决方案广泛应用于交通枢纽、机场、景区等场景，在超大型交通枢纽项目中，展现出批量复制标准化方案与满足个性化定制需求的双重能力。

4.全流程服务保障体系：提供 “需求调研 - 方案设计 - 批量生产 - 部署调试 - 运维升级” 全流程服务。硬件设备均通过权威第三方检测，符合工业级标准，可适配高湿、高频使用等严苛环境，软件系统支持断网本地存储与数据安全防护，确保项目 7×24 小时稳定运行。确保项目全生命周期稳定运行，彰显卓越的交付与服务能力。

此次重庆东站项目的成功，不仅是鸿域科技技术实力的验证，更为行业树立了 “超大型枢纽智慧公厕” 的标杆样板。其 “可复制、可推广” 的核心特点，已吸引全国多座高铁站、机场前来考察学习。未来，鸿域科技将继续秉持 “服务诚信、产品创新” 的理念，以物联网、大数据、人工智能等技术为核心，持续深耕智慧公厕领域，为更多交通枢纽、景区、商业综合体等场景提供专业解决方案，把重庆东站的成功经验复用到更多智慧公厕场景，以科技赋能城市公共服务升级，让 “智慧、舒适、高效” 的公共空间惠及更多人。

目前，鸿域科技针对交通枢纽、景区、公园、办公楼、商业综合体等场景的智慧公厕解决方案已开放合作咨询，如需获取全场景《智慧公厕整体解决方案》项目详细案例手册或定制化方案以及设备清单，可通过鸿域科技官网或全国服务热线 400-863-3691 联系。

☎合作咨询：源头厂家直供，获取定制方案

全国服务热线：400-863-3691 / 15669488678

官方网址：www.hy-app.com/page/zhgc

物联网平台：www.hy-iot.com